Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad er leveringstiden for min ordre?

Normalt ankommer pakken inden for 2 til 12 arbejdsdage. 

2. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget min ordre?

Har du ikke modtaget din ordre efter 7 arbejdsdage? Kontakt os på info@zoressa.com. Vi tjekker gerne, hvad der sker med din levering.

3. Hvordan kan jeg bytte eller returnere min ordre?

For at foretage en returnering bedes du sende en e-mail til vores kundeserviceafdeling på info@zoressa.com. Oplys dit navn, ordrenummer (f.eks. #0000) og årsagen til returneringen. Vi vil derefter give dig en returadresse og bekræfte starten på processen. Du kan sende produktet tilbage via en hvilken som helst transportør.

4 Hvad er omkostningerne ved at vende tilbage?

Omkostningerne ved returnering skal afholdes af kunden. Gebyrerne varierer afhængigt af den valgte transportør. Tjek transportørens hjemmeside for detaljer.

5. Hvad er betingelserne for at returnere produktet/produkterne?

Produktet kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse, forudsat at:

  • Returfristen blev ikke overskredet,

  • Produktet er i sin originale emballage og komplet med mærker,

  • Produktet har ikke været brugt.

6. Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Vi accepterer forskellige former for betaling, herunder:

  • Kreditkort(Visa, Mastercard, Amex)

  • Bankkort

  • PayPal

Alle transaktioner er sikre og krypterede. Du finder en komplet liste over tilgængelige betalingsmetoder på siden for ordreafslutning.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget min ordrebekræftelse via e-mail?

Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse? Send dit navn og din e-mailadresse til info@zoressa.com. Vi vil med glæde hjælpe dig.

8. Kan jeg annullere min ordre?

Vil du gerne annullere din ordre? Skriv så hurtigt som muligt til info@zoressa.com og oplys:

  • Navn

  • Ordrenummer (f.eks. #0000)

  • Årsag til aflysning

Om os - Zoressa

Hos Zoressa finder du unikke og moderigtige produkter, som du ikke kan finde andre steder. Vores brand blev født ud af en passion for at finde unikke ting. Vores mission er at bringe glæde til vores kunder - fra stilfuldt tilbehør til hjemmet til de nyeste modetrends.

Vores service

Zoressa-teamet står til din rådighed 6 dage om ugen - vi er glade for at rådgive dig og besvare eventuelle spørgsmål. Vi sørger for, at din shoppingoplevelse er nem og behagelig. Har du et spørgsmål om et produkt, forsendelse eller leder du efter noget særligt? Skriv til os: info@zoressa.com

Oplev vores kollektion

Lad dig inspirere! Uanset om du er på udkig efter en original gave eller et praktisk hverdagsprodukt, finder du noget unikt hos Zoressa.
Velkommen til Zoressa - din kilde til unikke produkter!